Rambursare și retragere
Ultima actualizare: 29 octombrie 2026
Pe scurt. Ai 14 zile de la prima plată ca să te răzgândești, fără să spui de ce. Îți dăm banii înapoi, mai puțin zilele de Premium folosite. După cele 14 zile nu rambursăm perioada în curs, dar poți opri reînnoirea oricând.
1. Perioada de probă
Primele 30 de zile de Premium sunt gratuite. Nu plătești nimic, deci nu ai nimic de cerut înapoi. Dacă nu alegi un abonament, contul trece singur la varianta gratuită.
2. Dreptul de retragere (14 zile)
După legea română a contractelor la distanță (OUG 34/2014), te poți retrage din abonament în 14 zile de la prima plată, fără să dai vreun motiv.
- Cum: ne scrii la contact@microalpha-ai.com de pe adresa contului, apeși „Mă retrag” în secțiunea Abonament sau ne trimiți formularul de mai jos.
- Când primești banii: îi trimitem în cel mult 14 zile de la cerere, pe aceeași cale pe care ai plătit (card, Apple Pay, Google Pay sau Revolut Pay). Cu Revolut Pay ajung în contul Revolut în câteva minute de la trimitere; pe card, banca ta îi poate afișa după câteva zile.
- Cât primești: Premium pornește imediat ce plătești, la cererea ta, așa că îți dăm înapoi prețul mai puțin zilele folosite. De exemplu, la abonamentul anual de 129 lei, dacă te retragi după 4 zile, primești 129 − (129 × 4 / 365) = 127,59 lei.
3. După cele 14 zile
Nu rambursăm perioada plătită în curs. Poți opri reînnoirea oricând, din cont sau din linkul de anulare din e-mailul cu chitanța: Premium rămâne activ până la capătul perioadei plătite și nu se mai ia niciun ban.
4. Plăți greșite
Dacă o plată s-a luat de două ori, suma e greșită sau s-a făcut o reînnoire după ce ai oprit abonamentul, îți dăm toți banii înapoi. Scrie-ne la contact@microalpha-ai.com.
5. Formular de retragere
Îl completezi și ni-l trimiți doar dacă vrei să te retragi.